[火爆]信用卡及贷款逾期后怎么跟银行协商“停息挂账”操作流程,含话术技巧实操成功案例讲解

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一、首先来了解下什么是停息挂账

停息挂账俗称“个性化分期还款”,它的官方定义是:在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息,银行出于管理的需要,暂停了按期计息的账务处理,将所欠款项的余额及利息挂账,等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节,催缴无果,银行不得已只能停息挂账,停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响,可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。”

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二、申请“停息挂账”前你必须要熟知的四件事情

1:你具体银行信用卡情况,你有几张信用卡,每张卡多少额度、总负债

2:个人现阶段情况:有多少钱,未来每个月有多少钱还款

3:每家银行信用卡逾期多长时间,逾期时间处理步骤和策略不同

4:做出分析,先还哪家信用卡,哪家信用卡还本金,哪家信用卡协商分期还款,分到多少期可以偿还

三、我们具体的分析逾期情况,给大家简单的梳理下讲解

1:逾期天数长短不同 逾期时间不同会影响协商结果

2:四大行和商业银行对比 四大行都不好协商或者是有息分期,关键看协商结果

3:催收人员 内催:编制,权限上限60期 外催:第三方催收,有绩效考核,权限6期

4:银行为什么不同意协商还款 1:银行不能盈利 2:质疑还款人能力不佳,二次逾期 3:没有说清楚自己的问题 4:还没有逾期,没有协商还款的政策

四:停息挂账的法律依据

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定,1:在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

五:停息挂账流程

1:申请协商还款

2:接到银行电话,按照银行要求提交资料

3:二次等待电话 银行告知是否申请成功协商还款,然后我们需要了解 还款期数、还款金额、减免利息、做好录音

4:签订方案 录音、电子协议、纸质协议

六:停息分期的话术

首先我们要明白一个道理,银行是没有停息挂账停息分期这个业务的,你打银行客服电话申请停息你得到答案肯定是没有这个业务的 首先致电银行信用卡中心客服(当你不知道具体怎么和客服沟通时,你可以咨询有经验的老师帮你快速解决问题!其实这样最有效,也才能真正解决问题,不然自己琢磨很浪费时间,还不一定成功,还有可能错过最好的申请时间)

七:逾期了我们的电话应该怎么去接呢?

首先逾期是我们都不想发生的事,但是事情发生了,我们也应该去积极的面对,下面给大家整理了一些关于催收电话该怎么去沟通

1:原则上可以不一直接,但是不能一直不接

2:我不是恶意逾期,我之前办理银行的资料都是真实填写,我自己也主动和银行有联系,协商还款,但是我也要上班,也很忙,不可能每个电话都接到对吧

3:我想协商分期,如果你这边有这个权限我们可以协商一下,如果你没有这个权限,我会继续与客服协商还款

4:不管催收态度是辱骂你,故意刺激你,我们一定要放平心态,告诉他我不是不还我是没钱还,跟小催骂起来就是上当了

八:停息挂账的利与弊

利的一面

1:办理停息挂账以后,便可以将欠款分期数还清,有的需要交纳一定的手续费,但可以避免产生新的利息费用

2:个性化分期最长5年时间,在此期间,持卡人只要按时还款即可,能缓解持卡人的经济压力

3:办理停息挂账以后,银行便不会催收,持卡人也不用担心会被催收逼迫还款,也没有被起诉风险

弊的一面

1:停息挂账是在信用卡逾期的前提下办理的,持卡人征信已经产生不良记录,以后的车贷房贷都会有影响

2:在办理停息挂账时,持卡人需要与银行签订一份还款协议,在欠款未全部还清的情况下,持卡人不能办理任何的信用卡

3:在办理停息挂账以后,尚未按约定还款,那么银行便会起诉持卡人,到时候将不会再有任何协商的余地 信用卡逾期之后最好的办法绝对不是逃避,相反的应该积极应对,哪怕因为自身的经济情况导致不能按期还款,也要想办法尽快的解决问题。特别是信用卡逾期以后,要及时停息止损,否则债务长期积累会恶性循环,到最后赚的永远没有还的多!

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