我要申请微粒贷(微众银行微粒贷开通无障碍通道)

特殊客群在使用金融产品的过程中,往往需要企业予以更多人性化的关怀。如何为其提供更高质量、更高效率的金融服务微众银行微粒贷一直在思考的问题。为了进一步提高使用者的使用体验,全面提升针对客户的服务质量,微众银行微粒贷开辟无障碍服务通道,大力落实无障碍化改造项目,力求全方位提升残障用户的使用体验。据悉,该项目已在日前由《经济观察报》主办的”第十二届企业社会责任年度盛典”中荣获年度杰出实践案例荣誉。

我要申请微粒贷(微众银行微粒贷开通无障碍通道,无障碍化改造项目荣获业界认可)

早在2016年,微众银行微粒贷便为听障人士开辟了专属服务渠道,通过搭建专属网络设备及服务体系,聘请专职手语专家组建了一支全职手语服务团队,运用远程视频身份核验流程以手语的方式为客户核实身份、落实借款意愿,及时为其答疑解惑,协助他们轻松办理业务。

随着针对听障人士的无障碍服务体系逐渐完善,微众银行微粒贷将目光投入到了视障客群中,希望能为视障用户搭建同样的专属服务渠道。

2021年,微众银行微粒贷正式启动了信息无障碍优化项目,旨在为视障人士提供便捷,优质的金融服务。通过无障碍化优化项目,微粒贷产品引进了语音读屏功能,通过读屏软件匹配实现语音指挥操作,指导用户顺利完成业务办理。考虑到项目落实过程中可能存在的问题,微粒贷还专门组建了无障碍专项团队,针对用户的使用反馈对产品及时进行无障碍改造优化,切实保障失明客群平等获取服务的合法权益

我要申请微粒贷(微众银行微粒贷开通无障碍通道,无障碍化改造项目荣获业界认可)

除此之外,为了服务于更多人群,微粒贷基于成熟的原有客服团队,推出了“微众银行零售服务”小程序,通过多媒体技术手段为超过20万人次的客户提供服务咨询或是业务办理,极大程度上提升了服务效率,充分保障了用户的使用体验。

随着针对特殊客群无障碍通道的逐步落实,未来微众银行微粒贷将继续不断优化并升级无障碍服务,通过技术优势及金融优势为更多用户提供智能、便捷的金融服务。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞9 分享
抓住放水的尾巴!爱奇艺腾讯视频vip永久白嫖-人生卡在哪

抓住放水的尾巴!爱奇艺腾讯视频vip永久白嫖

近来年各家视频平台会员权益涨价,限制登录设备,投屏等新闻被吵上风口浪尖。 会玩卡的我对此有点蒙,免费的永久的视频会员不香吗,为什么还要花高价去开会员? 今天咱们就给大家分享一下免费的...
用户投稿的头像-人生卡在哪钻石会员用户投稿15天前
358
多家银行发布公告,交易限额来了-人生卡在哪

多家银行发布公告,交易限额来了

近日中国农业银行、浦发银行、光大银行、广发银行等发布公告,公告内容涉及网络金融渠道交易限额、个人银行结算账户非柜面业务限额、信用卡网上支付交易限额进行调整等。关于调降部分客户网络金...
用户投稿的头像-人生卡在哪钻石会员用户投稿22天前
578
支招|暑期出游该怎样用好你的信用卡!-人生卡在哪

支招|暑期出游该怎样用好你的信用卡!

暑假,信yong卡进入使用旺季,出游和消费都少不了刷卡。 银行也会推出各种优惠活动,令人眼花缭乱。不过,人生卡在哪(微信公众号:人生卡在哪)提醒,暑假出游刷卡有讲究,尤其要避免5大误区,...
用户投稿的头像-人生卡在哪钻石会员用户投稿4个月前
8444
秘籍|牛人办卡思路,不办四大行授信也能突破百万!-人生卡在哪

秘籍|牛人办卡思路,不办四大行授信也能突破百万!

1、学会分析自己的征信,养成每年2次自己查询征信的习惯。 我一般每年2月-3月和9月-10月固定各打一份,2018年发现数据栏目过多,于是精简掉很多户多的外币卡、同行卡的2卡、3卡,继续深度美化征...
用户投稿的头像-人生卡在哪钻石会员用户投稿15天前
5414
华夏银行开启信用卡管控,严禁这些交易-人生卡在哪

华夏银行开启信用卡管控,严禁这些交易

  9月29日,华夏银行发布《关于进一步加强信用卡消费和现金分期资金用途管控的公告》。 公告表示根据国家相关法规及监管要求,信用卡资金不得通过虚假交易进行套现,不得用于购房、投资、...
用户投稿的头像-人生卡在哪钻石会员用户投稿31天前
518
借款额度6000元,差点拿不到一分钱?-人生卡在哪

借款额度6000元,差点拿不到一分钱?

  “ 王哥选择了一笔网贷,人家给了他借款额度6000元,这本是件欢喜的事情,可是系统却提示他不能提现,这个问题出在哪? ” 他打电话给客服人员,才知道原来部分借款机构对于借款人提款的...
用户投稿的头像-人生卡在哪钻石会员用户投稿1个月前
3510